Cómo puedo pagar

Uniformes Portela acepta los siguientes medidos de pago

• Tarjeta Bancaria Crédito o Débito.
• PayPal.
• Transferencia Bancaria. En este caso el pedido quedará pendiente de preparación y envío hasta que verifiquemos la transferencia según las instrucciones que te enviaremos con la confirmación de tu pedido.

Cómo me envían mi pedido

Tienes dos opciones para recibir tu pedido

• Envío por empresa de transporte
• Recogida en tienda. Si está en Jerez o le viene bien pasar usted mismo por su pedido nos pondremos en contacto para avisarle del estado del mismo y que pueda pasar a por él.

Cuánto me cuesta el envío

• Si su pedido es inferior a 200,00 € sin IVA, el coste de envío será de 7.00 € + IVA
• Si su pedido es superior a 200,00 € sin IVA, el coste de envío será gratuito.
• Una serie de productos de gran peso y/o volumen, pueden incurrir en gastos adicionales de envío a pesar de superar el monto indicado. Si esto sucediera se informará del coste de envío por correo electrónico.

Por último, si desea recoger el pedido en tienda, estará libre de cargos.

Cuánto tardará mi pedido

• Los envíos se procesarán el siguiente día hábil.
• No se consideran días hábiles ni sábados ni domingos, ni fiestas de ámbito local o nacional.
• Los artículos tienen un tiempo estimado de tránsito de 5 a 7 días laborables.
• Los artículos de gran volumen pueden incurrir en un aumento de tiempo de entrega adicional de 24 a 48 horas.
• Para las recogidas en tienda se avisará al cliente de la disponibilidad del mismo a través de e-mail.

Actualmente, Uniformes Portela tan solo sirve pedidos a España Peninsular. Estamos trabajando para ampliar nuestra red de transporte y hacer llegar los pedidos a muchos más sitios.

En cualquier caso, si estás interesado en algún producto y vives fuera de la zona de reparto, ponte en contacto con nosotros en nuestro e-mail.

Dónde está mi factura.

La factura se incluirá dentro de tu envío, pero, una vez servido el pedido, tu factura también aparecerá en tu perfil de usuario de la web. Desde allí, podrás descargártela en formato PDF.

Cómo puedo devolver un producto

Para las condiciones de devolución, consulta este documento.

Tengo más preguntas.

Si tienes más dudas, no dejes de ponerte en contacto con nosotros, pulsando aquí.

Condiciones De Devolución

Uniformes Portela agradece su confianza y fidelidad como cliente.

Nuestra política de empresa es poder atenderles de forma personalizada, darle asesoramiento comercial y cobertura de suministro rápido y eficiente.

La confirmación de pedidos se realizará automáticamente tras la pasarela de pago al email que nos ha facilitado durante su compra online. Para cualquier consulta referente a su pedido, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@uniformesportela.com. No olvide detallar su número de pedido.

Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 629512997.

Recibirá su copia del albarán y/o factura de su pedido al suministrar la mercancía, ya sea recogido en el punto de venta o entrega al lugar convenido. El albarán original se quedará en nuestros archivos para adjuntar a nuestra base de datos cumpliendo con la política de privacidad de datos personales.

Si desea una copia de su factura, solicítela a info@uniformesportela.com. Por la preservación del medioambiente así como la mejora de nuestra eficiencia laboral, enviaremos las facturas a la dirección de correo indicada en su pedido.

Dispone de 15 días para solicitar la devolución de un producto, siempre que no haya sido utilizado o manipulado, esté en perfecto estado y conserve su envase original. No se admiten devoluciones de artículos bajo pedido expreso para el cliente 

Si su paquete ha sufrido alguna incidencia por daños o rotura por la agencia de transporte, tiene 24H para hacer la reclamación efectiva. Para ello, envíenos un email con las imágenes del producto dañado al email info@uniformesportela.com y revisaremos el caso de inmediato. No olvide proporcionarnos su nº de pedido para poder procesar con mayor agilidad su reclamación.

No se recepcionará ningún material sin gestionar previamente la aceptación devolución. Si desea solicitar la devolución de un producto, envíenos un correo a info@uniformesportela.com con el nº de Factura y/o Nº de pedido. Los costes de envío inicial, serán descontados el importe total de su factura. Los costes de portes de envío se calcularán según la tarifa nacional vigente de la empresa de paquetería: dimensiones del embalaje, peso y dirección de entrega. Algunos artículos pueden estar sujetos a gastos de gestión adicionales si así lo determina el fabricante.

Una vez tenga el documento de aceptación de devolución, solicítenos recoger la mercancía. En su factura de abono, se le descontarán asimismo los portes de recogida. O bien, si lo prefiere, puede enviárnoslo por su cuenta a la dirección que le detallemos en el documento de devolución. En ese caso, solo descontaríamos del importe total de su factura el coste de envío.

Una vez recibamos la mercancía y verifiquemos esté en perfecto estado, le devolveremos el importe de su factura de abono a la misma cuenta por la que recibimos el pago en el transcurso máximo de 10-15 días.

Muchas gracias por habernos elegido.